A következő pár pont egy rövid összefoglaló a Csillag Patikák webáruház használatával kapcsolatban. További részletes információkhoz látogasson el a lap alján található ÁSZF menüponra.
1. Regisztráció
Megrendelést kizárólag a Csillag Patikák webáruházán keresztül, regisztrációt követően adhat le. A sikeres regisztrációról a rendszerünk e-mailben értesíti. A regisztrációt követően a regisztrációhoz szükséges adatokat a „Fiókom” menüpont alatt változtathatja meg. A számlázási és szállítási információk a „Fiókom/Címadatok módosítása” menüpontjában adhatók, vagy változtathatók meg.
A regisztráció során iratkozzon fel a hírlevelünkre, hogy első kézből értesüljön akcióinkról. Később a fel- és leiratkozást a „Fiókom / Hírlevél megrendelése / lemondása” menüpontban teheti meg.
2. Kosár - Pénztár - Megrendelés
A termékek egyszerűen kosárba helyezhetőek az adott termék alatt vagy mellett található Kosár ikonra kattintva. A kosárba korlátlan termék helyezhető, minimális rendelési összeg nincs. A kosár aktuális tartalmát úgy tekintheti meg, hogy a honlap jobb felső sarkában található Kosár ikonra kattint. Az előbukkanó oldalon módosíthatja, vagy törölheti az adott termék vásárlási mennyiségét, folytathatja a vásárlást, illetve továbbléphet a Pénztárba.
A vásárlás befejezéséhez kattintson a „Tovább a pénztárhoz” ikonra, itt megerősítheti, vagy további szállítási, számlázási címet adhat meg. A továbblépést követően kiválaszthatja a termék átvételének módját, a fizetési módot, valamint a szállítással kapcsolatban megjegyzést is itt tehet.
A fizetés háromféle módon lehetséges, a rendelés folyamán bankkártyával az OTP oldalán keresztül, átutalással, vagy a futárnak készpénzzel a csomag átvételekor.
Egészségpénztári számla kiállítása:
Számlát a rendelés során megadott számlázási adatok alapján állítjuk ki. Rendelés folyamán – a regisztrációkor megadott címen kívül – csak további egy számlázási és szállítási cím adható meg. (Vásárlás lezárásakor, a „Tovább a pénztárhoz” ikonra kattintva az „Adatok megadása” menüpont alatt) Egyes egészségpénztárak elfogadják a vásárló nevére kiállított számlát is, de lehetőség van az egészségpénztárhoz benyújtandó számla kiállítására is, olyan módon, hogy a vásárló a számlázási adatokhoz az egészségpénztárának nevét, a saját nevét, tagi azonosítóját - egy sorban feltüntetve - valamint az egészségpénztárának címét adja meg. A számlázási és szállítási név és cím adatok egymástól eltérőek lehetnek. Amennyiben elszámolható és nem elszámolható termékeket egyszerre rendel, de szeretné, hogy külön számlán szerepeljenek, kérjük rendelés végén a „Rendelés összesítése” menüpont alatt a „Megjegyzés” téglalapba, vagy a kigyo@csillagpatikak.hu e-mail címre a rendelés leadását követően ezt jelezze
3. Szállítás
A szállítási módok közül a következőket választhatja
- Házhozszállítás
- Magyar Posta MPL futárszolgálattal
- ExpressOne futárszolgálattal
- Csomagpont szállítás
- MPL Posta Pont szállítás
- MPL Csomagautomata
- MPL postán maradó csomag
- ExpressOne csomagpont
- Személyes patikai átvétel
- A nem vényköteles, gyógyszernek minősülő termékek (OTC) nem szállíthatóak, így ezek esetében lehetőség van személyes átvételre a következő patikáinkban: Ajka-Kígyó Gyógyszertár, Veszprém-Dózsavárosi Patika, Budapest-Áruház Patika, Várpalota-Borostyán Patika, Balatonkenese-Tátorján Patika, Balatonfüred-Aranyhíd Gyógyszertár, Székesfehérvár-Ezüstkehely Gyógyszertár.
- Amennyiben szerepel OTC termék a kosárban (ezeket a termékeket elláttuk "csak patikai átvétel" matricával), a webshop automatikusan felkínálja a személyes átvételi pontokat. Ellenkező esetben csak házhozszállítás, illetve ajkai átvétel lehetséges!
Szállítási határidő
Futárral történő kiszállítás esetén
12:00-ig leadott rendelések esetében, a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap. A kézbesítés munkanapokon 8-17 óráig történik.
Személyes átvétel esetén
Megrendelését e-mailben visszaigazoljuk, majd csomagját a második kiértesítő e-mailünk megérkezését követő munkanaptól veheti át a választott patikában.
Szállítás díjazása
14 999 Ft felett vásárolsz bármilyen terméket a szállítás ingyenes. Ez alatt a futárszolgálat/csomagpont esetén az alábbi költségek terhelik a vásárlást:
- MPL Csomagautomata 990 Ft
- MPL Posta Pont 990 Ft
- MPL futárszolgálattal házhozszállítás 1850 Ft
- ExpressOne házhozszállítás 1690 Ft
- ExpressOne csomagpont 1450 Ft
Fontos, hogy amennyiben a rendelt csomag meghaladja a 6 kg-ot bruttó 400 Ft szállítási költséget számolunk fel.
Utánvétes fizetés esetén bruttó 390 Ft tranzakciós költség kerül felszámolásra!
4. Utánkövetés
A megrendelés leadása után visszaigazoló e-mail-ben minden információt megtalál, amelyet a vásárlás során megadott. Rendelését nyomon követheti a „Korábbi rendelések” menüpontban, amely a honlap jobb felső sarkában elérhető, az „Üdvözöljük,
